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第154章(第1页)

闻夫人大概并没有陈萱相像的忙碌,陈萱拜托闻夫人的事,闻夫人三天后就请陈萱去了闻公馆,同她说起计划书的事。女管家阿芒端上温热适中的热牛奶,闻夫人话归正题,“看得出来,肯定费了很多心血。从最开始在店里做店员熟悉产品,一直到去工厂参观加工流程都写到了,还有各种产品的优缺点,适宜人群,以及不适用的人群,都有记录。就是让我来做,在细致上也不大能比你更详尽。”

陈萱老老实实的说,“我写了很久,打去年底开始,最初真不知道怎么写,只能把自己熟悉的写下来。后来招到人,真正引导他们做培训的时候。这些计划条例中,有些是好的,就留下来的。有些多余的,我就删减了。夫人您看还有哪里要改进的么?”

闻夫人想了想,“构架都在了,如果要我说,还少一环。”

“是什么?”陈萱迫不及待的问。

“你们品牌的灵魂。”闻夫人问陈萱,“你们的品牌是为什么建立的,思卿这两个字有什么含义,在你们的品牌里注入哪些理想?”

呃……

陈萱一下子叫闻夫人问哑了,良久,她才小声的说,“容先生也没具体说过,去年记者采访,我帮容先生编了一个,说‘思卿’是容先生在国外时思念祖国母亲,才把创立的品牌叫思卿,实际上,‘思卿’有什么内涵,容先生也没提过。”

闻夫人给陈萱逗笑,“那看来并没有什么特殊的含义,你给容扬做的注释很好,就这样解释‘思卿’的品牌吧。自从大清末年,这个国家就一蹶不振,现在举国上下都是爱国强国的热情,这样的解释十分恰当。”

“可这是我随口糊弄记者的,是假的啊。”

“你的员工和记者并没有什么不同。”闻夫人正色道,“你性情温和,待人也和气,可既然要做事,就要有东家有掌柜有伙计有学徒。阿萱,你要记住,人与人的身份是不一样的。当你的身份是东家老板时,你就要有东家老板的觉悟,你是领导他们的人。当下属问你,我们品牌是怎么来的,你不能说,是我编的。你要像当初你应付那个记者时一样,以说真话的口吻把品牌的含义说出来。这就是你们品牌的含义,只要你笃定,自信,这就足够了。”

“可是,万一以后被人揭穿了呢?”

“谁会去揭穿?品牌是容扬建立的,容扬若是不满,就让他自己想个有意义的含义来解释他自己的品牌吧。”

陈萱道,“我还是问一问容先生,如果他有别的解释;就用他的,如果他没有,而且,他还同意用我这个,再用我的。”

“这样很好。”闻夫人道,“给你们的品牌想一个由来,接着就是品牌的定位,你们的产品在国产品牌中是中高档的价钱。为什么是这样的一个价钱,你们好在什么地方,出众在哪里,这些都要让你们员工知道,我看你计划书上都写了。还有,你们的理想是什么?这个并没有提及。”

陈萱快速回答,“我们想做成谢馥春、孔凤春那样的老字号,以后还要超过那些洋货,做我们自己的民族品牌。虽然化妆品是非常小的工业,有些微不足道,我们也想做的真正可与洋货比肩的品牌。”

闻夫人赞许,“说得这么好,为什么不写进计划书里去呢?”

“这个也要写吗?”

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