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第12章（第2页）
读书时，丁昭为融入集体，跟着同学抽过烟，经常呛到，感觉很不好，平日基本不碰。可想一想，程诺文亲自递烟怎好意思拒绝？想来想去，抬手准备去接。
还没摸到烟盒，程诺文就收回手，“你连一句‘不行’都不敢说？”
丁昭下意识又想道歉，程诺文伸手制止，对着丁昭，他做这个动作已经非常熟练。
“不行和对不起，你觉得说对不起更简单，更方便，实际不是。”
跟着程诺文干了两个礼拜，对于解读上司的表情，丁昭尚有把握。程诺文现在看起来不像生气，至少不是小会议室里常见的那种冷若冰霜。
他没有不高兴，情绪很平静。这氛围影响了丁昭，让他脑子有空思考：比起拒绝，自己确实总用道歉代替，从小到大都是这样，已成惯性。
“习惯性道歉不是礼貌，是懒。说完对不起，你只需要承担一点愧疚感，但说不，就需要承担拒绝的后果，也意味着你必须给出解决方案。”
两人四目相对，这次不是眼神制裁，程诺文没用眼睛在丁昭身上烧洞，也让丁昭发现直视程诺文并没往常可怕，毕竟程诺文是人（还喜欢狗），他不再训他，而是试图与他对话。
“阿康的工作就是要平衡局面，不断为客户和内部提出解决问题的方法，让所有事情都能顺利进行。面对问题，道歉根本没用，如果说几句对不起就能把项目做了，全世界的阿康都可以用AI代替，哪里需要人来执行。”
声音有力，每个字都清晰。程诺文连说话时连站姿都保持挺拔，原来并非那套西服为其加持，程诺文的自信早已融入躯壳，这股自信让他顿时与众不同，和芸芸众生分出界来。
这样的人正在认真给自己建议，长期被职场压榨的丁昭此刻并不习惯。程诺文为什么要告诉自己？从来没人对他说过这些。
“不会解决问题怎么办？”他问。
程诺文头一偏：“以前没人教你？”
看丁昭露出傻兮兮的表情，程诺文明白了，“找人问也不会？”
丁昭神色转为惊恐，哪里敢，那时在前司，但凡问别人一点事情，对方就拿你白痴吗的眼神回敬，看久了也就不敢张嘴。
“你怕找我？算了，也不止你一个。”
得出答案，程诺文保持抽烟的姿势：“我先说清楚，我们现在是一个团队，你犯错就是我犯错，你要是需要帮忙，我不会不帮，但前提是你得开口，第一时间提出来。没人想收拾烂摊子，所以别憋到问题发酵成难题再踢给我解决。”
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