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快递行业的规则也在不断调整并且更为严格。因为越来越多的消费者要求要送货到家,快递公司也从鼓励送货上门,到惩罚未按要求送货上门。萧云徊和林超于是决定招聘一个专门送货的快递员。

他们在赶集、58同城、前程无忧等几个能够招聘同城临时工人的地方发起了广告。

这不招聘不知道,一招聘,萧云徊才发现,自己和林超在经营理念上竟然存在一些分歧。

首先是如何开工资。萧云徊希望做激励机制,建立在底薪三千的基础上,通过让利每个派件、每个收件进行百分比奖金奖励,与此同时,如果发生了投诉件,单件赔偿的百分之十也需要派件员承担。

林超则主张每月给派件员发的工资定死,单件赔偿的百分比力度加大到百分之二十到三十,毕竟因为快递员派件而产生的纠纷,本身就该由派件员负担。

其次是选择怎样的人做他们的快递员。在几个来面试的人中,林超倾向于一个肌肉小伙儿,那人家就住在杭州大学城不远处的城中村,是个拆迁户,家里正在和政府谈拆迁的各种事项,他在家里待到发霉,打算出来做点事。林超看中他年轻力壮离家近,还自备一辆私家车。

萧云徊则觉得一个奔四的农民工大哥颇有眼缘。这位大哥从二十岁就外出打工,三十多岁攒钱回家结婚后,希望给孩子一个更好的未来,于是又回杭州来打工。如今孩子马上要到读书年龄,老婆孩子仍然在杭州周边的县城。他的理想状态是能在杭州大学城附近安家,并在家附近稳定工作,让孩子受到高校氛围熏陶的同时,也有机会获得更好的教育。

“我说萧云徊,我知道你是理想主义,但咱们也辛辛苦苦当牛做马、自顾不暇,你为别人着想能不能晚点儿?”林超从大学时就知道萧云徊什么德性,但吐槽归吐槽,哥们归哥们。

萧云徊对林超的说法并不赞同:

“我现在没有要把从我们腰包里赚到的钱掏出来给别人的意思。”

“你也知道快递这行,投诉本身就是玄学。你服务态度好不好,你送得快不快,都得依仗快递员本身的责任心和耐心,这完全得看快递员和收发货客户的互动好不好。”

“我说的这种激励机制,就是为了让快递员不觉得咱们是老板,能和咱们站在一条道上,咱们都有充分的社畜经验,知道那种暗地里对老板不爽的滋味吧?”

林超突然对生意经十分有心得,并不完全认同萧云徊过度的换位思考:“我怕的是到时候他主人翁意识太强,和我们扯皮就麻烦了。毕竟你知道有些件可送可不送。这部分钱咱们是可以稳稳收入囊中的。”

“问题是,就算他送,也会提升咱们快递点的服务品质,让一点点利,何乐而不为呢?满打满算,每个月也只会比你的开死工资多出一两千块。但快递员感受上,主动很多。”萧云徊有理有据。

林超还是难以苟同:“你的方案我觉得行,但咱们第一次招人,保守点会不会比较好?”他紧接着又说:“还有啊,我还是觉得快递员要招个身强体壮的,这日晒雨淋的,年纪大点的也不知道受不受得了。”

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